Καθώς οι συνάδελφοί μας στα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ, γίνονται αποδέκτες έντονων παραπόνων και διαμαρτυριών, που φτάνουν μέχρι το βαθμό της λεκτικής βίας (κι ελπίζουμε να μείνει εκεί), από πλευράς μερίδας ασφαλισμένων του φορέα, που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη χορήγηση «ασφαλιστικής ικανότητας», οφείλουμε να επισημάνουμε ότι, για το γεγονός αυτό, ΟΥΔΕΜΙΑ ευθύνη φέρουν οι υπάλληλοι των υποκαταστημάτων.
Αντιθέτως οι τελευταίοι, έχουν αναλάβει τον άχαρο ρόλο του «σάκου του μποξ», δεχόμενοι απειλές και κάθε είδους υβριστικές αναφορές, τη στιγμή, δε, που προσπαθούν να εξυπηρετήσουν και να επιλύσουν τα προβλήματα που έχουν δημιουργηθεί ως προς το ζήτημα αυτό.